Unsere professionellen Chauffeure – mehr als nur Fahrer

Das Herzstück unseres Services sind unsere hervorragend ausgebildeten und serviceorientierten Chauffeure. Sie verkörpern unsere Unternehmensphilosophie und sorgen für ein erstklassiges Reiseerlebnis:

Qualifikationen und Ausbildung:

• Führerschein Klasse D mit regelmäßigen Überprüfungen
• Berufskraftfahrerqualifikation nach neuesten EU-Richtlinien
• Umfassende interne Schulungsprogramme für Fahrsicherheit
• Erste-Hilfe-Ausbildung mit regelmäßigen Auffrischungskursen
• Gesundheitschecks und Eignungsprüfungen über gesetzliche Vorgaben hinaus
• Kontinuierliche Weiterbildung in allen relevanten Bereichen

Serviceorientierung und Kundenbetreuung:

• Professionelle Schulungen in Gästebetreuung und Serviceexzellenz
• Kommunikationstraining für verschiedene Kundensituationen
• Sensibilisierung für besondere Bedürfnisse (Senioren, Kinder, Menschen mit Behinderungen)
• Umgang mit unerwarteten Situationen und Problemlösungskompetenz
• Gepäckhandling und praktische Unterstützung für Passagiere
• Kundenorientiertes Auftreten und zuvorkommendes Verhalten

Sprachkenntnisse und Ortskenntnis:

• Neben Deutsch mindestens eine weitere Fremdsprache (meist Englisch)
• Teilweise mehrsprachige Chauffeure für internationale Gruppen
• Umfassende Ortskenntnis in den bedienten Regionen
• Wissen über lokale Gegebenheiten, Sehenswürdigkeiten und Infrastruktur
• Routenoptimierung basierend auf aktueller Verkehrslage und Erfahrung
• Kenntnisse über lokale Besonderheiten und praktische Tipps für Reisende

Erscheinungsbild und Professionalität:

• Gepflegte Erscheinung und angemessene Berufskleidung
• Professionelles Auftreten als Repräsentant des Unternehmens
• Diskretion und Zurückhaltung bei VIP-Transfers
• Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit als oberste Maxime
• Stressresistenz und Ruhe auch in anspruchsvollen Situationen
• Verantwortungsbewusstsein und vorausschauendes Handeln